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La importancia de una buena imagen

Politíca de Entraga de Mercancía

Desde el grupo Nicepoint www.sttsport.com, trabajamos para conseguir el mejor servicio para usted.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 2/3 días laborables desde que se fabrica el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por las empresas de transportes TIPSA o TNT.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

Para pedidos de productos personalizados el plazo de fabricación aproximado es de 7/10 días laborables. En caso de pedidos urgentes se ruega consultar.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 5,90€
Canarias: 22€
Baleares: 15´50€
Ceuta y Melilla: 18,50€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras netas superiores a 65€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@nicepoint.es y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, será tu responsabilidad recoger el envío en las instalaciones del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 8 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@nicepoint.es

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo como dirección de envío.

¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras instalaciones?

Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestras instalaciones, situada en la C/Fundadores industria del calzado, 12 bajos. 03600 Elda. El horario de recogida es de lunes a viernes de 9:00h a 13:30h y de 16:00h a 19:00h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido..

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Nicepoint,S.L. sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

 

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